CURSO DE PROTOCOLO Y ETIQUETA DE LA EMPRESA

Presentación

El seminario de IMAGEN, RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO PARA EMPRESARIOS Y SECRETARIAS DE LAS INSTITUCIONES Y NEGOCIOS, es de utilidad para la mejora de la imagen y el trato con el público de nuestras instituciones y empresas. Tiene la finalidad de ofrecer un buen conjunto de observaciones y de recetas para mejorar la imagen personal, institucional y empresarios.

Programa

• PROTOCOLO EN LOS ACTOS INSTITUCIONALES Y EMPRESARIALES
  Saber cómo se ordenan las autoridades en los actos oficiales y en los empresariales.
• LA IMPORTANCIA DE LOS GESTOS.
  La imagen personal. Los territorios y las zonas.
• COMUNICACION ORAL Y EFICAZ, EL ARTE DE LA CONVERSACION.
• LA CORTESIA EN LA OFICINA DEL VISITANTE Y VISITADO.
• LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
  El perfil de los clientes. Cómo tratarlo, atenderlo y venderle.
• PROTOCOLO EN LA FIRMA DE CONVENIOS.
• LAS MESAS DE LOS CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN.
• REGLAS BASICAS DEL ESCRITO EFICAZ. ELEMENTOS DE UNA INVITACION Y USO DEL TELEFONO.
• DISCURSO EN ACTOS Y CEREMONIAS.
• RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES LABORALES.
  Teórico – práctico.